[义乌城事]移动号码多年没有使用 账户里有钱就一直扣 合理吗 [复制链接]

十多年前办理了移动号码给家里老人家使用 后面一直没用也没有去查过账单 一直在扣月租费  打电话给移动公司 不肯退月租费 号码都没有使用过他们也能查出来号码状态 为什么不给退费  账户里有钱就只知道扣钱  

记得前段时间 家里水费不正常 人家水利局都打电话来询问是什么原因这么费水 都知道关心一下 后面发现了水没关好  这个扣去的话费也是自己实打实的钱 又没有让移动公司贴钱 电话联系也是希望有个解决方案  对方的回复永远就是 “就这样”态度傲慢 问什么原因 就是没有理由 一直重复“就这样”

移动处理的工作人员打来电话 态度都是非常差 就是通知型的口吻 实在让人寒心 为什么不换个角度考虑问题呢 客服人员查询问题也是千奇百怪 一下子说手机号码不是我本人身份证开户 换一个工作人员又查出来是我的身份证 让他们听录音 永远都是查不到录音 各位有没有什么办法 请支招 太乱了