不良商家无法无天 [复制链接]

上上星期周末在贝村路门店买了一台洗衣机和冰箱，买来当天晚上发现洗衣机有严重质量问题，无法使用，第二天一早联系商家修理，直到晚上八点也没人人上门白白浪费一天，再次联系商家，商家只同意换货并要求我自费运费退回到店里，后面再联系答应退货但也要求我们自费运费退回，当即决定找消费者协会投诉此事，但9天过去了，消费者协会迟迟没有消息，再次咨询12315表示需要45天，因为洗衣机一直占用地方，我们又联系了商家表示我们可以支付这个运费，但商家态度恶劣，表示现在只能半价收回洗衣机，并且表示不怕你去举报，我就想问问，这种不良商家是没人管得了么