求助腔友如何投诉万达广场一楼麦蒙店的店长 [复制链接]

今天中午我去万达广场一楼的麦蒙店买衣服，由于昨天中午有去试穿过，但是当时因为上班打卡的原因，没来的及买，今天中午就直接过去买了，进店就问了昨天服务我的那个营业员在不在，被告知她没上班，我说我要买昨天试过的那件衣服，麻烦帮我包起来，店员就直接给我拿了，我没有再次试穿过，付钱的时候帮我结账的是他们店的店长，我就随口问了句，这件衣服的绩效是算谁的，店长当场就很不耐烦的跟我说，现在这个营业员，我说我买的这件衣服是昨天试过的，能不能记到昨天那个人身上，毕竟人家服务我了，她又很不耐烦的回复我说她没上班，弄不了。我又很客气的问了一句，怎么样才能算给他，她反反复复的说不行不可以，我就说那帮我退了吧，真不行那我就等她来了再买过，结果店长来了一句退不了，我说怎么就退不了了，他说pos机刷的就是退不了，要退也只能一个星期以后，真的会笑，又不是第一次来买衣服，也不是第一次退款，还有退不了一说的，我说那我衣服没拿，你们钱也没退给我，凭证给我一个，也回复我两个字没有。之后投诉到万达服务台，管理人员告知，店长拒绝道歉，而且不是服装质量问题，他们无法要求店长给我道歉。想问下腔友们，我需要投诉到哪个部门，才能解决店长服务态度的问题。