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 我们的团长近日在进店时注意到了一位小姑娘，她似乎并没有购买目的，百无聊赖地闲逛在店内，东碰碰MINI西摸摸宝马。
店员也都兀自忙自己的事毫无接待之意，团长便走近小小姐问她的情况还带她去吧台吃了些小点心。
经过一番询问以后得知，小小姐其实是和家人一起来看车的，当时她爸爸临时有事把她留在了附近的肯德基，她自己迫不及待跑4S店来了。
面对这样一个宝藏系小白，团长耐心地询问了一些购车需求，而且会把专业术语通俗化——
l现在逛了一圈这家店，有没有自己一眼看中的呀？或是平时路上看到的有没有喜欢的车，说不出名字不要紧，试试回忆一下车的样子。
l知不知道家里的预算？或是这些天爸爸有没有提起大概买多少价位的车子？爸爸不在现场可以发微信问一下，咱们就有了一个定位。
l在拿到驾照前，这辆车给谁使用，一家几口人，是否会出门旅游？这个就考虑内部空间了，以及舒适度的需求。
听女生说，她爸爸本想带她去另一家4S店，但是经团长引导心中已经形成了新车的定位，同时表示只想留在这家店让团长带。
如果没有团长的热心和耐心，也许这位女生不久后就会离开，这家4S店就错失了一位隐藏的宝藏系顾客，而小姑娘自己也失去了作为未来车主的选择权。
十八腔砍价团秉着热心和诚信的原则对广大顾客一视同仁，无论是看车小白还是有些经验但存在疑问的老顾客，我们都会耐心解答并且提出建议。
因为我们深知，顾客的信任和满意才是双方合作源源不断的前提。
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