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[义乌城事]洗坏2件衣服,义乌一干洗店遭索赔1.8万元!最终这样解决 [复制链接]

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微信分享到朋友圈 图酷模式 只看楼主 倒序阅读 腔主  发表于: 03-14
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近日
义乌市场监管部门
接到了消费者李先生的投诉
他将一件纯白貂毛大衣
和另一件头层羊皮貂绒外套
拿到义乌赤岸镇一家干洗店干洗
取回衣服后发现衣服变硬无法再穿
要求干洗店赔偿

去年9-10月间,李先生将两件衣服送往该干洗店干洗,年后取衣服时李先生傻眼了。衣服变得硬邦邦的,本来貂皮、貂绒的衣服在干洗后应该是柔软、有皮毛光泽的,现在变成这样,叫人怎么穿?”李先生认为,是干洗店操作不当导致衣服变硬,理应赔偿
  
李先生当场要求干洗店赔偿两件衣服原价一万八千元,但干洗店没有同意,干洗店觉得自己是新店刚开,赔不出这么多钱,并且这两件衣服李先生已经穿过了,不应按照原价一万八千元赔偿,只愿意赔偿两千元协商期间,李先生坚持认为这件衣服买来都没怎么穿过,就被洗坏了,理应原价赔偿。由于诉求差距过大,双方不欢而散。
  
随后,李先生将此事投诉至义乌赤岸市场监管所,该所工作人员认为,李先生要求商家赔偿的诉求是有法规依据的,应该给予支持。但在赔偿金额上是值得商榷的。因为《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》第九条赔偿计算方法中明确规定:衣物丢失或因损坏不能穿着使用的,按洗涤费10-20倍给予补偿。单件衣物补偿不超过3000元
  
之后,工作人员又先后三次前往干洗店处对店主进行调解,并将《浙江省实施<消法>办法》、《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》等相关法律、法规对店家进行了解释、说明。
  
“针对店家觉得赔偿金额较高的担心,我们又前往投诉人处,告知其要求原价赔偿的要求是不合理的,应该根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》第九条的规定予以折价赔偿。”工作人员告诉记者。 


近日
终于在第五次调解后

双方达成一致:
由干洗店赔偿消费者现金6000元人民币
并额外补偿李先生
价值2000元的干洗店消费卡一张
对此,李先生表示满意
你怎么看?
你认为应该赔多少合适?

来源:中国义乌网|作者:龚书弘 通讯员 官丞
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没怎么去干洗店洗过衣服
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一万八,应该砸招牌
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请问那个2000消费卡还敢去用吗?
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木经验啊!这就是刚刚上路的新手一样啊!下次就会好了,加油老板

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我也是赤岸人,如果李先生觉得2000块干洗卡不好意思去用,可以20块转让给我!另外我再补偿20块精神损失费!
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这干洗店太可怕了吧,谁还敢把贵重衣服送去洗
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就是贵重的衣服,才会拿去干洗店洗,你要洗不好,开什么干洗店
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风吹裙起pp爽:我也是赤岸人,如果李先生觉得2000块干洗卡不好意思去用,可以20块转让给我!另外我再补偿20块精神损失费! (2019-03-14 14:01) 

这价格很合理
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才6000,一件都不够,干洗店就是专业洗衣的,洗坏了就应该赔偿,2000的卡干嘛用,谁还敢拿衣服来这家?!
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我以前一件一千多的衣服洗坏了,直接不能穿,陪我八百,我看店家也不容易,就接受了,第一次洗啊,很漂亮的衣服,好可惜
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龙马奔腾 威望 +1 - 03-14

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我是皮草批发的 每次都和客户说不要去外面洗衣店洗 不专业会洗坏 我教她们保养十几块钱就搞定的事,我这边的客户是从来不会出现这种损失
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我刚刚一件400的衣服洗坏了能让赔吗?,才穿一次
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龙马奔腾 威望 +1 - 03-14
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